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6 October, 2024

FBA、FBM、海外倉:跨境賣家的三大物流模式對比

在經營跨境電商中,物流模式的選擇直接影響著消費者的購買決策和店鋪的營運效益。買家一般傾向選擇當地倉存的商品,如果是由平台直送的話,買家會更有信心購買。其一是因為平台背書降低了買到假貨的風險,其二是如果收到產品有任何問題,都可以有比較簡單的方式來處理售後問題。因此,選擇正確的物流經營方式在 Amazon 上尤為重要。

 

接下來,我們就來分析一下跨境賣家在經營 Amazon 時的三種主流寄貨方式—FBM、海外倉以及 FBA 的優勢與挑戰。

 

FBM 

FBM(Fulfillment by Merchant):即由賣家自己出貨,可以使用自己的倉儲或第三方倉儲進行訂單配送。對於跨境賣家來說,可以透過國際運送或者使用當地海外倉來進行商品的寄送。這種方式比較適合體積小、周期性短的商品,因為初期投入成本較低,靈活度高,因此特別適合Amazon新賣家用來尋找自己的「爆款」商品。然而,近年來 Amazon 對於 FBM 賣家的權重越來越低,除了商品排序較靠後外,平台對物流配送的要求也逐漸提升

 

海外倉

海外倉(Overseas Warehouse):顧名思義,這是賣家在當地設立的倉庫。賣家可透過定期的海運或空運將貨物補充至海外倉,再由當地海外倉直接對應訂單進行出貨。海外倉的好處在於能夠支援多通路出貨(例如Amazon,Etsy,eBay,Walmart等),同時一些海外倉還可以提供額外服務,例如統一庫存管理、出貨通知、以及退貨處理等。不過在平台而言,使用海外倉並不會帶來額外流量,除非是有跟特定平台合作的特定海外倉 (例如eBay 跟Winit)。

 

FBA 

FBA(Fulfillment by Amazon) 是由 Amazon 官方來直接履行賣家產品的訂單。當賣家選擇使用 FBA 時,商品會貼上 Amazon 自有品牌的標籤並儲存在 Amazon 倉庫中,當消費者下單後,亞馬遜會負責所有的出貨、配送及售後處理。這意味著使用 FBA 的賣家可以擁有更高的商品曝光度,也更容易吸引 Amazon Prime 會員購買。對於賣家而言,選擇 FBA 服務相當於將訂單履行的所有流程(入倉、包裝、配送、客戶服務)全部交由 Amazon 處理,賣家可以專注於選品銷售和市場策略的制定。

然而,使用 FBA 也有其痛點

  1. 頭程物流及倉儲成本考量:由於頭程物流(從產地到 FBA 倉庫的運輸)以及倉儲成本較高,賣家需要更謹慎地選擇入倉的產品。滯銷的商品可能會產生長期倉儲費用,導致成本過高。此外,產品在FBA倉裡,理論上可以透過多通路配送(MCF)寄Amazon以外的平台訂單,但需負擔不低的附加費,其效益不及使用海外倉來配送其他平台的訂單。
  2. 新手賣家挑戰:對於剛進入 Amazon 的新賣家而言,FBA 操作起來難度較大,尤其在初期不熟悉市場時。使用快遞頭程進倉的費用通常過高,而 FBA 倉庫也不接受郵局追蹤號碼的包裹入倉。此外,Amazon 會限制新賣家的入倉量(受庫存績效指標限制),這意味著新賣家需要在熟悉Amazon巿場前期不宜把太大量的產品送進倉,以免導致銷量不佳並引發一連串的問題。

因為在營運Amazon的賣家,通常都不會只使用一種固定的出貨方式,而會基於產品特性,銷售壽命,定位等等來決定貨物會交給FBA寄或是自行用FBM寄出。而一般賣家都會把比例控制在7:3 (7成產品放在FBA)

 

比較項目 產品類型 運送方式 成本 平台曝光度
FBM (Fulfillment by Merchant) 體積小、週期性短、獨特商品 直發或用海外倉配合當地物流 直發費用或海外倉費用 曝光度取決於賣家自身品牌力,難以與 FBA 商品競爭
FBA (Fulfillment by Amazon) 體積小、價格高、長尾且需求高的產品 入倉後由亞馬遜全程負責 頭程運費 + 入倉費 + 月度倉儲費 + 配送費 高曝光度,商品會有 Prime 標籤並優先顯示於消費者搜尋結果中,提升轉換率和銷售量

海外倉 (Overseas Warehouse)

體積大、重貨產品、多通路商品

定期補貨至當地倉庫(海運/空運),當地配送物流

倉儲費 + 補貨成本+ 當地物流配送費

無特別平台曝光,除非使用平台特約海外倉 (如eBay與Winit)

 

選品與物流:Amazon 新賣家的首要課題

綜合來看,Amazon 是跨境物流業績最好的電商平台之一。然而,隨著平台政策不斷變化和消費者對物流時效的要求日益提高,單靠FBA 或FBM 任何一種單一模式在Amazon上取得成功的賣家越來越少。因此,想要在Amazon大展拳腳的新賣家更需要「給力」的服務商。

YunExpress 針對 Amazon 賣家提供了完善的解決方案,無論是 FBM 還是 FBA 物流模式,我們都能靈活應對並滿足不同賣家的需求。在 FBM 方面,我們的專綫小包服務能夠協助賣家將產品送達買家手中,全程追蹤包裹動態,符合平台物流時效與服務標準,幫助新賣家更快測試市場需求並找到適合平台的爆品。而在 FBA 頭程方面,我們針對大批量及少量商品入倉提供FBA頭程入倉,賣家無需為了達到物流「低消」而將未經市場驗證或缺乏銷售信心的產品硬湊入倉。無論選擇哪一種物流方式,我們都能協助平台新賣家或大賣家免去繁瑣的物流操作,讓他們能夠專注於選品和銷售策略的制定,提升業務競爭力。

 

跨境電商旺季即將到來,賣家需要加快腳步準備迎接

跨境電商的成功取決於物流策略的正確選擇。無論是 FBM還是 FBA,每種模式都有其優勢與挑戰。隨著跨境電商旺季的臨近,賣家更需要提早做好選品規劃和物流佈局,確保商品能夠及時上架並具備競爭優勢。